AppleCare 与 AppleCare+ 的区别
- 标准保修(随机标配):1 年硬件保修 + 90 天电话技术支持
- AppleCare 协议:延长硬件保修和电话支持至 2 / 3 年
- AppleCare+ 服务:在此基础上额外覆盖 2 次意外损坏维修(每年),自付费用大幅降低
适用产品与价格区间
| 产品 | AppleCare+ 价格区间 | 覆盖年限 |
|---|---|---|
| iPhone | ¥898 – ¥1,998 | 2 年 |
| iPad | ¥598 – ¥1,198 | 2 年 |
| MacBook | ¥1,998 – ¥2,798 | 3 年 |
| Apple Watch | ¥398 – ¥898 | 2 年 |
| AirPods | ¥229 – ¥328 | 2 年 |
具体价格随机型变化,以购买时为准。
什么时候买
- 下单时(推荐):配置页面选购,与设备一起激活
- 设备激活后 60 天内:可联系客服补购,Apple 后台会做远程诊断
- 超过 60 天:不再支持购买,需走第三方意外险
理赔流程
- 设备发生意外损坏 → 联系客服或预约维修
- 到店或寄修,Apple 授权服务商现场判定
- 属于 AppleCare+ 保障范围 → 支付意外服务费(如屏幕 ¥188,其他损坏 ¥668-1,888),修复或更换
- 不属于保障范围 → 按正常维修价格处理
常见问题
已经买了 AppleCare,可以转给别人吗?
可以,但需要原购买人和受让人共同提供身份证 + 设备序列号,通过 Apple 后台正式转移。
能退 AppleCare 吗?
购买 30 天内未使用任何服务可申请全额退款。已使用部分服务的按比例退款。
电池服务包含吗?
在 AppleCare+ 期内电池容量低于 80% 时,可申请免费更换电池。