引言
易信通联(以下简称"我们")作为 Apple 授权经销商,深知个人信息的重要性。本政策说明我们在你访问网站、下单购买、申请服务过程中,收集哪些信息、如何使用、何时与谁共享,以及你拥有的选择和权利。
本政策适用于 yixintel.com / yixintel.com.cn 及其子域名。第三方网站和应用(如支付平台)有各自独立的隐私政策,不在本政策范围内。
我们收集的信息
根据你与本网站的互动方式,我们会收集以下类别的信息:
- 账号信息:手机号、邮箱、姓名、密码(加密存储)
- 订单信息:商品、配置、价格、收货地址、发票抬头、纳税人识别号
- 支付信息:支付方式选择(实际卡号 / 账号由第三方支付平台处理,我们不接触)
- 服务信息:维修预约、咨询记录、客服对话
- 设备信息:浏览器类型、操作系统、IP 地址、设备标识符
- 行为信息:页面浏览路径、停留时间、点击事件(用于改进网站体验)
我们如何使用你的信息
我们收集的信息用于:
- 处理订单、安排发货、提供售后服务
- 验证身份、防止欺诈
- 开具发票(在你提供发票抬头后)
- 响应咨询和客服请求
- 改进网站体验和服务质量
- 在你明确同意的前提下,推送营销信息(可随时退订)
- 遵守法律法规要求
存储期限
不同类型信息的保存期限不同:
- 账号信息:在账号注销后 30 天内删除
- 订单和发票信息:根据税法和会计法规要求,保留至少 10 年
- 支付记录:5 年
- 客服对话和服务记录:3 年
- 日志和行为数据:6 个月后匿名化
安全措施
我们采取符合行业标准的安全措施保护你的信息:
- 全站 HTTPS / TLS 加密
- 密码使用单向哈希存储(bcrypt / argon2)
- 敏感数据(身份证、银行卡)加密存储
- 最小权限原则,员工仅在业务需要时访问
- 定期安全审计和漏洞扫描
但请理解,互联网传输不能保证绝对安全。如果发生数据泄露,我们会在 72 小时内通知你和监管部门。
你的权利
根据《个人信息保护法》,你对自己的个人信息拥有以下权利:
- 查阅权:登录账号查看我们收集的所有信息
- 更正权:修改不准确的信息
- 删除权:注销账号,触发删除流程
- 撤回同意权:撤回此前给予的处理同意
- 限制处理权:要求暂停特定数据处理
- 携带权:获取你的数据副本(机器可读格式)
行使任一权利,通过下方联系方式或账号设置中的"隐私"页面操作。
未成年人保护
本网站不面向 14 岁以下未成年人。如发现误收集未成年人信息,我们会尽快删除。监护人发现此类情况,请通过下方联系方式告知我们。
政策更新
我们可能不时更新本政策。重大变更会在首页或邮件通知你。继续使用本网站即视为接受更新后的政策。
联系我们
如对本政策或个人信息处理有疑问、投诉、举报,请通过以下任一方式联系:
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