如何查询订单
- 登录账户后进入 我的订单
- 选择对应订单查看详情、物流和发票信息
- 未登录可通过订单短信中的链接直接查询
修改订单
订单状态决定能否修改:
- 待付款:直接取消重新下单
- 已付款 / 待发货:联系客服修改地址或商品配置(1-2 小时内审核)
- 已发货:不能修改,等待签收后走退换流程
申请发票
下单时填写发票抬头与税号即可。已下单未开发票的,可在订单详情页"补开发票"申请。增值税专用发票需 5-10 个工作日开具并寄出。
取消订单
待付款订单可随时取消。已付款订单 24 小时内自助取消,超过 24 小时联系客服。已发货订单只能通过退货流程处理,详见 退换货说明。